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「消費者インサイト」いう言葉をご存知ですか？

マーケティングの分野では、”表面化していない隠された事実”のことを指します。
指摘しても反射的に拒否したくなるような、初めて気付いてハっとさせられるような隠された事実。
そこをつかれることで、消費者は商品を大幅に理解しやすくなったり、欲しくなったりするそうです。

「消費者インサイト」を探り、効果的な施策を考え出すことは簡単ではありませんが、趣味や思考が多様化している現代では必要なアプローチだと言えます。

今回は用語の解説をさせていただきましたが、また別の機会に「消費者インサイト」を探る方法について考えてみたいと思います。